Retur- og refusjonspolicy
Retur- og refusjonspolicy
Din tilfredshet er vår prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.
30 dagers pengene-tilbake-garanti
Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å be om retur eller bytte. For å kvalifisere må varene være ubrukte, i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok dem.
Slik starter du en retur
- Send oss en e-post på support@therelievoo.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
- Teamet vårt svarer innen 24–48 timer med instruksjoner for retur.
- Send varen tilbake til oss til returadressen du får oppgitt.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, gir vi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller avvist. Hvis den godkjennes, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten din.
Bytte
Hvis du ønsker å bytte en vare, kontakt oss, så ordner vi det for deg.
Skadede eller defekte varer
Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, kontakt oss umiddelbart med bilder. Vi ordner en gratis erstatning eller full refusjon.
Kontakt oss
For alle spørsmål om retur, send oss en e-post på support@therelievoo.com.
